Optimisez la communication de votre opticien sur WhatsApp

Assurez un service réactif et humain à chaque message reçu.

Imaginons une soirée à Anvers, où un client potentiel envoie un message à votre boutique d'optique à 22h avec une question sur une paire de lunettes qu'il a repérée. Sans réponse rapide, ce client pourrait se tourner vers la concurrence, telle que l'enseigne d'optique Zurenborg ou celle de Berchem, qui ne manquent pas d’options. C'est ici qu'intervient notre bot WhatsApp IA. En capturant les messages, il permet de prendre des rendez-vous pour des consultations, tout en ayant la capacité d'envoyer des fichiers tels que des images de montures ou des informations sur les lentilles de contact. Si la conversation devient trop complexe, l'escalade vers un opérateur humain assure que chaque demande reçoive l'attention nécessaire.