Améliorez votre service client opticien avec WhatsApp

Capturez chaque message, même tard le soir.

Imaginez un client qui souhaite prendre rendez-vous pour essayer une nouvelle monture à 22h. À Woluwe-Saint-Pierre, un opticien à Stockel reçoit souvent ce type de demandes en dehors des heures d’ouverture. Grâce à notre bot WhatsApp, il peut immédiatement capturer ce message, proposer des créneaux disponibles et même échanger des fichiers pour les lentilles de contact, tout cela sans attendre le lendemain matin. À Chant d’Oiseau et Joli-Bois, la clientèle est diverse, allant des familles aux expats cherchant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. En intégrant WhatsApp Business à votre service, vous pouvez afficher vos disponibilités à la clientèle et répondre instantanément. Lorsque les questions se complexifient, notre bot escalade la conversation vers un opérateur humain pour garantir un service de qualité.