Transformez l'expérience client avec WhatsApp

Rencontrez votre nouvel assistant floral, toujours à l'écoute.

Imaginez un fleuriste d'Aalst, pris au dépourvu lorsqu'un client lui demande un bouquet pour un mariage à 22h. Sans réponse, cette occasion s'évanouit. Les fleuristes du Centre, d'Erembodegem et de Hofstade comprennent l'importance de chaque message reçu sur WhatsApp. Avec notre bot IA, ils peuvent gérer des demandes courantes comme la création de bouquets, la planification de livraisons d'abonnement ou même les arrangements pour des obsèques. Grâce à WhatsApp Business, le bot prend en charge les premiers échanges, en envoyant des notifications instantanées et en permettant l'échange de fichiers, tout en escaladant vers un opérateur humain lorsque la situation l'exige. Cette approche human-first garantit que vos clients se sentent écoutés, même après les heures d'ouverture.