Transformez votre service client grâce à WhatsApp

Un assistant numérique qui ne dort jamais.

Imaginez un plombier à Louvain, en pleine nuit, qui reçoit un message d’urgence d'un client dont la canalisation fuit. Le plombier, débordé par son emploi du temps, ne peut pas répondre. Avec notre solution WhatsApp, ce message est immédiatement pris en charge par notre bot. Basé dans le quartier du Centre, notre bot est capable de gérer les demandes d’urgence, de fournir des devis et de planifier des contrats de maintenance. Grâce à une réponse instantanée, les clients de Kessel-Lo ou Heverlee peuvent être rassurés, tandis que le bot facilite le transfert vers un opérateur humain en cas de besoin, garantissant que chaque demande est traitée avec soin. Les échanges de fichiers tels que des photos de fuites peuvent également être gérés, permettant une évaluation rapide avant l'intervention. Notre approche axée sur l'humain permet à votre entreprise de rester connectée, même en dehors des heures d'ouverture.