Améliorez votre service client avec WhatsApp

Répondez aux messages, gérez les réservations, et escaladez aux humains si nécessaire.

Imaginez une pharmacie à Genk, où un client en quête d'un médicament urgent envoie un message sur WhatsApp à 22h. Malheureusement, aucun employé n'est là pour répondre. Grâce à notre bot WhatsApp, cette pharmacie peut désormais capturer ce message, fournir des informations sur la disponibilité et prendre des réservations instantanément. Dans des quartiers comme le Centre, Waterschei, et Sledderlo, où la population est très variée, la réactivité est essentielle. En intégrant des fonctionnalités telles que le partage de fichiers pour les ordonnances et une réponse instantanée aux demandes de prix, ce bot s'assure que chaque client reçoit une réponse. En cas de demandes complexes ou de réclamations, les interactions sont escaladées vers un opérateur humain, garantissant ainsi un service humain et attentif.