École de Langues — Virtual Receptionist

Virtual Receptionist aide votre école de langues à répondre immédiatement aux questions des prospects et des étudiants, 24/7, sur votre site et vos canaux sociaux. Le widget qualifie les demandes, propose des informations sur cours, niveaux et inscriptions, collecte les coordonnées utiles et route intelligemment vers l’équipe adéquate ou vers une prise de rendez-vous.

Réponses instantanées

Fournit des réponses claires sur programmes, niveaux, horaires, tests de placement et modalités d’inscription, sans attendre un agent, tout en transférant vers l’équipe quand la demande devient complexe.

Qualification des leads

Identifie l’objectif d’apprentissage, la langue, le niveau estimé, la disponibilité et le canal préféré, puis collecte les coordonnées pour planifier un essai, un appel ou une visite, selon vos règles.

Intégrations fluides

Se connecte à votre site, agenda et outils CRM ou LMS pour synchroniser les conversations, créer des tâches, déclencher des suivis et mettre à jour les inscriptions en toute continuité.

AndenneArlonAywailleBastogneBincheDeinzeDiksmuideDinantEnghienEupenHalleHerstalHuyMalmedyMarche-en-FamenneNinoveNivellesPhilippevilleRochefortRonseSpaTorhoutTurnhoutVilvoordeYpres
Comment personnaliser Virtual Receptionist pour nos programmes et nos politiques ?

Nous configurons scénarios, intentions et réponses avec vos programmes, niveaux, modalités d’inscription, politiques d’annulation et calendrier. Vous ajustez la tonalité, les champs du formulaire et les règles d’escalade depuis une console, avec prévisualisation et tests avant mise en ligne.

Peut-il gérer plusieurs langues et diriger vers un conseiller humain si besoin ?

Oui. Il détecte la langue ou suit la préférence de l’utilisateur, et propose un commutateur manuel. En cas de question complexe, il transfère vers un conseiller par chat, appel programmé ou e‑mail, en joignant l’historique et les données recueillies.

Comment l’installer et l’intégrer à nos outils existants ?

L’installation se fait via un extrait de code ou un module pour votre CMS. Des connecteurs et API permettent la synchronisation avec CRM, LMS, agendas et messageries. Vous définissez les champs, webhooks, règles de routage, rétention et consentement des données depuis le tableau de bord.