Cabinet d'Avocat — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist est un widget de chat conçu pour les cabinets d’avocats en Belgique. Il accueille les prospects, qualifie les demandes, collecte les informations utiles et oriente vers le bon interlocuteur ou la bonne prise de rendez‑vous. Disponible en continu, il réduit les appels manqués et fluidifie le pré-diagnostic tout en respectant vos consignes.
Le chat identifie la nature du litige, recueille les pièces essentielles et valide l’urgence, afin de préparer un premier tri exploitable avant votre prise en charge.
Synchronisation avec votre agenda pour proposer des créneaux, confirmer les coordonnées et consigner le motif de consultation, réduisant les échanges préalables et les oublis.
Paramétrage des mentions légales, consentement explicite, filtrage des données sensibles et transmission sécurisée vers vos outils, afin de protéger les échanges et respecter vos obligations professionnelles.
Comment éviter que le chatbot donne des conseils juridiques inadaptés ?
Vous définissez des zones rouges, des scripts d’accueil et des réponses modèles. Virtual Receptionist oriente vers des informations générales, collecte le contexte, affiche des avertissements et transfère rapidement au cabinet pour toute appréciation juridique, selon vos règles d’escalade.
Peut-il s’intégrer à mon agenda et à mes outils existants ?
Oui. Nous proposons des liens de prise de rendez-vous, des webhooks et des e‑mails structurés pour créer des événements, fiches leads ou dossiers. Virtual Receptionist consigne le motif, les pièces reçues et les coordonnées, puis synchronise selon vos préférences.
Comment sont gérées les langues et la confidentialité des échanges ?
Vous choisissez les langues prises en charge et validez les formulations clés. Les données sont minimisées, chiffrées en transit, assorties d’un consentement explicite, et conservées selon vos paramètres. Les conversations sensibles sont rapidement redirigées vers un échange humain sécurisé.