Agenda en online boekenVirtual Receptionist en Agendessa: geen gemiste oproep meer, wel een volle agenda
Terwijl u een patiënt behandelt of een klant knipt, neemt de AI-receptionist de telefoon op, kijkt in Agendessa welke uren echt vrij zijn en zet de afspraak meteen vast.
De koppeling is gratis bij de formules Growth en Scale. Agendessa is een aparte afsprakensoftware voor salons, praktijken en studio's, met een eigen abonnement.
Wat de receptionist met uw agenda doet
Vier onthaaltaken die u niet meer zelf hoeft te doen, aan de telefoon en in de chat op uw website.
Altijd de actuele beschikbaarheid
Bij elke oproep vraagt de agent aan Agendessa welke uren vrij zijn voor die behandeling en die medewerker, op de dag die de beller wil.
Rechtstreeks ingeboekt
Gaat de beller akkoord, dan staat de afspraak in Agendessa met dienst, uur en medewerker, net zoals een online boeking.
Verplaatsen of annuleren
Ziek of verhinderd? De agent zoekt de bestaande afspraak op, stelt een ander moment voor of annuleert, telkens na bevestiging van de klant.
Vaste klanten herkend
Aan het telefoonnummer herkent de agent wie al klant is, kent de volgende afspraak en vraagt niet opnieuw naar de familienaam.
Zo klinkt het bij een kinepraktijk in Gent
Beller: Dag, met Lotte Claes. Ik zou graag een nieuwe sessie bij Pieter vastleggen voor mijn knie.
Agent: Dag mevrouw Claes. Pieter heeft woensdag nog plaats om 8u15 of om 17u30. Wat past u het best?
Beller: Halfzes, dan kan ik na het werk komen.
Agent: Woensdag om 17u30 bij Pieter, kinesitherapie voor uw knie. Mag ik die afspraak vastleggen? ... In orde, u staat ingepland.
De uren komen op dat moment uit Agendessa, en de afspraak verschijnt onmiddellijk in de agenda van de praktijk.
Voor wie het het meest oplevert
Voor elke zaak waar de telefoon rinkelt terwijl iedereen bezig is, van Antwerpen tot Hasselt.
- Kapsalons en barbiers
- Schoonheids- en nagelsalons
- Huisartsen en groepspraktijken
- Tandartsen
- Kinesitherapeuten en osteopaten
- Psychologen en coaches
- Advocaten en boekhouders
- Rijscholen en garages
In vier stappen gekoppeld
- 1
Maak een sleutel aan in Agendessa
Ga naar Instellingen, dan API en integraties, en maak een API-sleutel aan met de rechten lezen, klanten en afspraken.
- 2
Plak hem in uw dashboard
Open in het Virtual Receptionist dashboard Integraties, dan Agendessa, plak de sleutel en klik op Testen. Verschijnt de naam van uw zaak, dan is de koppeling actief.
- 3
Wij koppelen en testen
Ons team verbindt uw spraakagent met de agenda en we doen samen met u enkele testoproepen.
- 4
Live gaan
Gebruik het nummer van de agent of schakel uw bestaande nummer door, de hele dag of enkel buiten de openingsuren.
Wat kost het?
De koppeling tussen Virtual Receptionist en Agendessa is gratis bij Growth en Scale, en ook bij de Omni-versies ervan. Uw belminuten blijven binnen uw gewone formule.
De agenda zelf komt van Agendessa, afsprakensoftware met online boeken, een klantenbestand en herinneringen. Daarvoor neemt u apart een abonnement, rechtstreeks bij hen. Werkt u al met Agendessa, dan volstaat de API-sleutel.